13. juni 2024

Dette er informasjon som skal være sendt fra CloudCharge til alle som lader, men det kan virke som ikke alle har fått. 



Oppgradering av CloudCharge

Hei,
Vi ønsker med dette å informere deg om en kommende oppgradering av CloudCharge, som også inkluderer overgang til en ny betalingsleverandør, Stripe. Dette gjør vi for å øke sikkerheten og påliteligheten. Her er hva du trenger å vite:

Hva er endringene?

  • Ny betalingsleverandør: Fremtidige fakturaer vil komme fra Stripe i stedet for Riverty.
  • Ny faktura avsender: Du vil motta din månedlige faktura via e-post fra CloudCharge i stedet for fra Riverty. Innbetalinger vil fortsatt gå til ditt borettslag eller sameie.
  • CloudCharge-konto: Du må opprette en CloudCharge-konto for å fortsette å lade og motta fakturaer.
  • Lading: Du må enten bruke appen eller ditt RFID-kort for å starte lading. Etter at du har opprettet kontoen din, kan du sette opp RFID-kortet i appen.


Hva betyr dette for deg?

  • Fakturaer: Dine månedlige fakturaer vil nå bli sendt via e-post fra CloudCharge i stedet for Riverty. Hver faktura vil inkludere en link til en ny betalingsside hvor du kan betale med kort, Apple Pay eller Google Pay. Betalinger vil fortsatt bli mottatt av ditt borettslag eller sameie.
  • Lade prosess: Du må autentisere hver ladeøkt gjennom appen eller med ditt RFID-kort for å sikre at du bare betaler for ditt eget forbruk.


Dette må du gjøre:

  • Last ned CloudCharge-appen: Tilgjengelig i App Store og Google Play. Last ned appen her. Hvis du allerede bruker appen, trenger du ikke å gjøre noen av punktene nedenfor.
  • Opprett din CloudCharge-konto: Start appen og registrer din CloudCharge-konto med mobilnummeret ditt som slutter på …. Hvis du ikke lenger har tilgang til dette nummeret, vennligst kontakt vår support.
  • Sett opp ditt RFID-kort: Hvis du allerede bruker et RFID-kort, fortsett som vanlig. Hvis ikke, kan du legge til ett eller flere personlige RFID-kort gjennom appen. Du kan bruke nesten alle typer RFID-kort du allerede har. Følg instruksjonene for å legge til og bruke ditt RFID-kort.
    Add and use an RFID key (kun engelsk).


Hvorfor gjør vi disse endringene?

  • Økt sikkerhet ved betaling: Ved å bytte til Stripe, en ledende betalingsleverandør kjent for sine solide sikkerhetstiltak, sikrer vi at din betalingsinformasjon håndteres med høyeste sikkerhetsnivå.
  • Bedre kontroll: Denne endringen sikrer at kun autoriserte brukere betaler for strøm, det sikrer rettferdig bruk, og forhindrer uautoriserte brukere.


Med CloudCharge-appen kan du:

  • Starte og stoppe ladeøkter
  • Se ladestatus i sanntid
  • Få tilgang til ladeloggen din
  • Administrere dine RFID-kort
  • Få tilgang til tusenvis av offentlige ladepunkter


Takk for at du bruker CloudCharge! Vi tror virkelig disse endringene vil forbedre ladeopplevelsen din.

Vennlig hilsen
CloudCharge teamet


cloudcharge.tech

Spørsmål angående lading (under arbeid)

Laderen sluttet å virke, hva gjør jeg?

- Slå lader av og på

- Sjekk sikringen

- Kontakt styret

Jeg har ikke lader fra før men ønsker å installere en, hva gjør jeg?

- Bestill via styret i Grendelaget. Da vil styret, sammen med installatøren, sørge for installasjon og ferdiggjøring til bruk. Oppgi navn, garasje (skilt over porten, for eksempel G1-2) adresse og telefon.